Política de Privacidad

1. Introducción

Freelance Courses ("nosotros", "nuestro" o "la compañía") respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web freelancecourses.com (independientemente de dónde lo visite) y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley le protege.

Le recomendamos que lea esta política de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando recopilamos o procesamos datos personales sobre usted, para que comprenda completamente cómo y por qué utilizamos sus datos.

2. Responsable del Tratamiento

Freelance Courses es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Hemos designado a un delegado de protección de datos (DPD) que es responsable de supervisar las cuestiones relacionadas con esta política de privacidad. Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, incluidas cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, póngase en contacto con el DPD utilizando los detalles que se indican a continuación.

Datos de contacto:

Responsable: Freelance Courses

Dirección postal: 537 Rose Divide East Karlieberg CF23 7EW

Correo electrónico: privacy@freelancecourses.com

Teléfono: +442172077656

3. Datos que Recopilamos Sobre Usted

Los datos personales, o información personal, significan cualquier información sobre un individuo a partir de la cual se puede identificar a esa persona. No incluye datos donde se ha eliminado la identidad (datos anónimos).

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:

• Datos de identidad: incluyen nombre, apellidos, nombre de usuario o identificador similar, y título.
• Datos de contacto: incluyen dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
• Datos financieros: incluyen detalles de cuenta bancaria y tarjeta de pago.
• Datos de transacciones: incluyen detalles sobre pagos hacia y desde usted, y otros detalles de productos y servicios que ha adquirido de nosotros.
• Datos técnicos: incluyen dirección IP, datos de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de plug-in del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
• Datos de perfil: incluyen su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
• Datos de uso: incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.
• Datos de marketing y comunicaciones: incluyen sus preferencias para recibir marketing nuestro y de terceros, y sus preferencias de comunicación.

También recopilamos, utilizamos y compartimos Datos Agregados, como datos estadísticos o demográficos. Los Datos Agregados pueden derivarse de sus datos personales pero no se consideran datos personales por ley, ya que no revelan directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de Uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web.

No recopilamos ninguna Categoría Especial de Datos Personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos).

4. Cómo Recopilamos Sus Datos Personales

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre usted, incluyendo:

• Interacciones directas. Puede proporcionarnos sus Datos de Identidad, Contacto y Financieros al completar formularios o al comunicarse con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otro modo. Esto incluye los datos personales que proporciona cuando:
  • Se suscribe a nuestros servicios o publicaciones;
  • Solicita que le enviemos información de marketing;
  • Participa en un concurso, promoción o encuesta; o
  • Nos proporciona algún comentario.
• Tecnologías o interacciones automatizadas. A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente Datos Técnicos sobre su equipo, acciones y patrones de navegación. Recopilamos estos datos personales mediante cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares.
• Terceros o fuentes disponibles públicamente. Podemos recibir datos personales sobre usted de diversos terceros y fuentes públicas, como Datos Técnicos de proveedores de análisis como Google; Datos de Contacto, Financieros y de Transacción de proveedores de servicios técnicos, de pago y entrega.

5. Cómo Utilizamos Sus Datos Personales

Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos permita hacerlo. Más comúnmente, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted.
• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses.
• Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o regulatoria.

En general, no nos basamos en el consentimiento como base legal para procesar sus datos personales, excepto en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo de terceros a usted a través de correo electrónico o mensaje de texto. Tiene derecho a retirar el consentimiento para el marketing en cualquier momento contactándonos.

Propósitos para los que utilizaremos sus datos personales

Hemos establecido a continuación una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar sus datos personales, y las bases legales en las que nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponde.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales por más de un fundamento legal dependiendo del propósito específico para el que estemos utilizando sus datos. Por favor, contáctenos si necesita detalles sobre el fundamento legal específico en el que nos basamos para procesar sus datos personales.

1. Para registrarlo como nuevo cliente (Datos de Identidad, Contacto). Base legal: Ejecución de un contrato con usted.
2. Para procesar y entregar su pedido (Datos de Identidad, Contacto, Financieros, Transaccionales, Marketing y Comunicaciones). Base legal: (a) Ejecución de un contrato con usted, (b) Necesario para nuestros intereses legítimos (para recuperar deudas que nos deben).
3. Para gestionar nuestra relación con usted (Datos de Identidad, Contacto, Perfil, Marketing y Comunicaciones). Base legal: (a) Ejecución de un contrato con usted, (b) Necesario para cumplir con una obligación legal, (c) Necesario para nuestros intereses legítimos (para mantener nuestros registros actualizados y estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios).
4. Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web (Datos de Identidad, Contacto, Técnicos). Base legal: (a) Necesario para nuestros intereses legítimos (para la administración de nuestro negocio, provisión de servicios de administración y TI, seguridad de la red, para prevenir el fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o ejercicio de reestructuración del grupo), (b) Necesario para cumplir con una obligación legal.
5. Para entregar contenido y anuncios relevantes del sitio web (Datos de Identidad, Contacto, Perfil, Uso, Marketing y Comunicaciones, Técnicos). Base legal: Necesario para nuestros intereses legítimos (para estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios, para desarrollarlos, para hacer crecer nuestro negocio y para informar nuestra estrategia de marketing).
6. Para utilizar el análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias (Datos Técnicos, Uso). Base legal: Necesario para nuestros intereses legítimos (para definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, para mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, para desarrollar nuestro negocio y para informar nuestra estrategia de marketing).
7. Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que puedan interesarle (Datos de Identidad, Contacto, Técnicos, Uso, Perfil). Base legal: Necesario para nuestros intereses legítimos (para desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio).

6. Marketing

Nos esforzamos por proporcionarle opciones con respecto a ciertos usos de datos personales, particularmente en torno al marketing y la publicidad.

Ofertas promocionales de nuestra parte

Podemos utilizar sus Datos de Identidad, Contacto, Técnicos, Uso y Perfil para formar una visión de lo que creemos que puede querer o necesitar, o lo que puede interesarle. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted.

Recibirá comunicaciones de marketing de nuestra parte si nos ha solicitado información o ha adquirido servicios de nosotros o si nos ha proporcionado sus datos cuando participó en un concurso o se registró para una promoción y, en cada caso, no ha optado por no recibir ese marketing.

Marketing de terceros

Obtendremos su consentimiento expreso antes de compartir sus datos personales con cualquier empresa externa a nuestra empresa para fines de marketing.

Cancelar la suscripción

Puede solicitarnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de cancelación de suscripción en cualquier mensaje de marketing que se le envíe o contactándonos en cualquier momento.

Cuando opte por no recibir estos mensajes de marketing, esto no se aplicará a los datos personales que nos proporcione como resultado de una compra de producto/servicio, registro de garantía, experiencia de producto/servicio u otras transacciones.

7. Cookies

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para alertarle cuando los sitios web configuren o accedan a cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente. Para más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra política de cookies.

8. Divulgación de sus Datos Personales

Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las partes que se indican a continuación para los fines establecidos en la tabla del punto 5 anterior.

• Proveedores de servicios que proporcionan servicios de TI y administración del sistema.
• Asesores profesionales, incluyendo abogados, banqueros, auditores y aseguradoras que proporcionan servicios de consultoría, bancarios, legales, seguros y contabilidad.
• Autoridades fiscales, reguladoras y otras autoridades que requieren la presentación de informes de actividades de procesamiento en determinadas circunstancias.
• Terceros a quienes podemos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos buscar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si se produce un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden utilizar sus datos personales de la misma manera que se establece en este aviso de privacidad.

Requerimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten de acuerdo con la ley. No permitimos a nuestros proveedores de servicios externos utilizar sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

9. Transferencias Internacionales

Compartimos sus datos personales dentro de nuestro grupo. Esto implicará la transferencia de sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Muchos de nuestros proveedores de servicios externos están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que el procesamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE.

Siempre que transferimos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se les proporcione un grado similar de protección garantizando que se aplique al menos una de las siguientes salvaguardas:

• Solo transferiremos sus datos personales a países que hayan sido reconocidos por la Comisión Europea como proveedores de un nivel adecuado de protección para los datos personales.
• Cuando utilizamos proveedores de servicios específicos, podemos utilizar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que brindan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa.
• Cuando utilizamos proveedores con sede en EE. UU., podemos transferirles datos si son parte del Escudo de Privacidad, que les exige proporcionar una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y EE. UU.

Por favor, contáctenos si desea más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al transferir sus datos personales fuera del EEE.

10. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o accedan de forma no autorizada, se modifiquen o divulguen accidentalmente. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

11. Retención de Datos

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluyendo para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los propósitos para los cuales procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

Por ley, debemos mantener información básica sobre nuestros clientes (incluidos los Datos de Contacto, Identidad, Financieros y Transaccionales) durante seis años después de que dejen de ser clientes para fines fiscales.

En algunas circunstancias puede solicitar la eliminación de sus datos: consulte sus derechos legales a continuación para obtener más información.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso.

12. Sus Derechos Legales

Bajo ciertas circunstancias, usted tiene derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales:

• Solicitar acceso a sus datos personales.
• Solicitar la corrección de sus datos personales.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Oponerse al procesamiento de sus datos personales.
• Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.
• Solicitar la transferencia de sus datos personales.
• Derecho a retirar el consentimiento donde dependemos del consentimiento para procesar sus datos personales.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, contáctenos a través de privacy@freelancecourses.com.

Sin tarifa requerida habitualmente

No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

Lo que podemos necesitar de usted

Es posible que necesitemos solicitar información específica de usted para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos contactarlo para solicitar más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Tiempo límite para responder

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y lo mantendremos actualizado.

13. Cambios a Esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Proporcionaremos una nueva política de privacidad cuando hagamos actualizaciones sustanciales. También podemos notificarle de otras maneras de vez en cuando sobre el procesamiento de su información personal.